Quels sont les modes de remboursement ?

Le remboursement de votre commande (hors Vendeurs Partenaires) se fait selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat initial.

1. Si vous avez réglé par carte bancaire (dont carte de crédit Galeries Lafayette Mastercard) : Le remboursement est immédiat en magasin lorsque vous effectuez votre retour en personne. Si vous effectuez un retour par voie postale ou en Point Relais, le remboursement sera déclenché dès réception et vérification de la marchandise dans nos entrepôts ou par les experts de la marque pour les produits livrés dans un sac scellé. Le remboursement des produits retournés s'effectue par crédit sur le compte correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous verrez apparaître votre remboursement sur votre compte quelques jours plus tard, compte tenu des délais bancaires.

2. Pour les achats réglés pour tout ou partie avec un bon d'achat Fidélité, une carte cadeau Galeries Lafayette : Le remboursement s'effectue dans l'ordre suivant : tout d'abord, le bon d'achat Fidélité sera re-crédité sur votre compte de Fidélité mes Galeries, ensuite la carte cadeau Galeries Lafayette sera également re-créditée, enfin le remboursement du solde restant sera effectué sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat initial.

Le délai de remboursement ne peut pas excéder 14 jours maximum à compter de la réception de votre colis de retour au transporteur.