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Document récemment modifié Comment faire livrer ma commande en Magasin (Click & Collect) ?

Ce service est assuré par Chronopost.

Le service de retrait en magasin est offert. Il est disponible dans tous les magasins Galeries Lafayette de France métropolitaine ainsi que les magasins Le BHV MARAIS (hors Lyon Part Dieu). 

Votre commande livrée le lendemain (jour ouvré) en magasin Galeries Lafayette en France métropolitaine pour toute commande passée avant 14h. Les livraisons sont assurées du mardi au samedi, sauf  jours de fermeture des magasins. Vous serez informé par e-mail de l'arrivée de votre colis.

Pour retirer votre colis 
Pensez à vous munir d'une pièce d’identité originale (passeport, carte d'identité, permis de conduire ou titre de séjour), elle vous sera demandée à l’Espace Click & Collect.
Si le retrait du colis est effectué par une tierce personne en votre nom, il lui faudra présenter votre propre pièce d'identité ainsi qu'une procuration de votre part.

Votre commande sera à disposition en magasin pendant les 10 jours ouvrés suivant sa livraison. Passé de ce délai, votre colis sera retourné à l'expéditeur. Vous serez remboursé du montant de votre commande une fois remise en stock.

Ce service est disponible pour toutes les commandes inférieures à 1000€ HT (hors joaillerie et Offre Partenaire).

Pensez à vérifier l'état et la conformité du colis à la livraison. 
Si le colis paraît abîmé ou ouvert,  vous devrez formaliser son acceptation en notifiant une réserve lors de la signature sur support électronique ou sur récépissé de livraison délivré par le livreur. Si  le colis paraît vide, vous devrez alors refuser la livraison et contacter notre Service Client. 
Toute réclamation relative à l'endommagement d'un Produit pendant le transport, devra, pour être valable vis-à-vis du transporteur, être adressée sans délai au Service Client à compter de la réception de la commande. 

* commande nationale (France métropolitaine uniquement), offre non valable sur les offres partenaires
Création : 9 juin 2017 17:38
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